Politique de confidentialité

1) Quelles données collectons-nous

Nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :

Données de contact : prénom, nom, e-mail, téléphone (si fournis).
Données liées à l’activité : nom de l’établissement/entreprise, ville, informations saisies dans le message.
Données techniques : journaux de sécurité, informations du navigateur/appareil, adresse IP (dans la mesure nécessaire).
Communications : contenu des messages envoyés via formulaire ou e-mail.

2) Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données pour :

Répondre aux demandes et contacts (devis, informations). Base : exécution de mesures précontractuelles.
Gérer des communications commerciales (uniquement avec consentement lorsque requis). Base : consentement ou intérêt légitime dans les limites autorisées.
Sécurité du site et prévention des abus. Base : intérêt légitime.
Obligations légales (le cas échéant). Base : obligation légale.

3) Modalités de traitement

Les données sont traitées au moyen d’outils informatiques et de mesures organisationnelles appropriées afin de réduire les risques d’accès non autorisé, de perte ou d’usage illicite. L’accès aux données est limité au personnel/fournisseurs autorisés, uniquement pour les finalités indiquées.

4) Fourniture des données

La fourniture des données est facultative, mais nécessaire pour recevoir une réponse lorsque vous envoyez une demande. Si vous ne fournissez pas les données indispensables (ex. e-mail), nous pourrions ne pas être en mesure de vous recontacter.

5) Destinataires et prestataires

Les données peuvent être traitées par des prestataires techniques (ex. hébergement, e-mail, outils de gestion des demandes) agissant en tant que sous-traitants ou responsables de traitement indépendants, selon les cas.

Remarque : les noms spécifiques des prestataires peuvent être indiqués dans une version étendue/un registre des prestataires, si nécessaire.

6) Transferts hors UE

Si nous utilisons des prestataires dont les serveurs ou sous-prestataires sont situés hors de l’Espace économique européen, les transferts s’effectueront conformément aux garanties prévues par la réglementation (ex. Clauses contractuelles types), lorsque applicable.

7) Durées de conservation

Nous conservons les données pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, si une relation contractuelle est établie, pendant la durée de celle-ci et pour les périodes exigées par des obligations légales. En l’absence de relation, les données de contact liées aux demandes peuvent être conservées pendant une période raisonnable (ex. 12–24 mois), sauf besoins différents ou demandes d’effacement.

8) Droits de la personne concernée

Vous pouvez exercer les droits prévus par le RGPD, notamment :

accès, rectification, effacement ;
limitation et opposition au traitement (lorsque applicable) ;
portabilité des données (dans les cas prévus) ;
retrait du consentement (sans affecter la licéité du traitement antérieur) ;
réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Pour exercer vos droits : info@avisfacile.com.

9) Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies techniques et, s’ils sont activés, des cookies d’analyse/marketing. Pour les détails et vos préférences, consultez la Politique relative aux cookies. Si un bandeau cookies est présent, vos choix seront gérés via l’outil correspondant.

10) Mineurs

Les services sont destinés à des utilisateurs majeurs ou, dans tous les cas, à des personnes agissant pour le compte d’une activité. Si vous pensez qu’un mineur a transmis des données, contactez-nous pour en demander la suppression.

11) Modifications de cette notice

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de mise à jour est indiquée en haut. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.